Ubezpieczenie dobrowolne, zapewniające wybraną przez ubezpieczającego formę pomocy, np. medyczną czy serwisową. W większości ofert, Assistance obejmuje wyłącznie teren Polski, jednak w niektórych przypadkach jest poszerzany na całą Europę. Ze względu na dość niski koszt tego typu ubezpieczeń (zazwyczaj kilka procent stawki polisy), jest jedną z najczęściej wybieranych opcji dodatkowych.
Assistance może obejmować zróżnicowane strefy życia, np. dom, zdrowie, trans