Szkoda w sferze majątkowej lub niemajątkowej, w postaci uszczerbku na zdrowiu, cierpienia fizycznego lub psychicznego, uszkodzeniu ciała, śmierci lub utraconych korzyści, które poszkodowany mógłby uzyskać, gdyby nie doznał utraty zdrowia. Jeśli szkoda powstała na skutek zdarzenia, które jest objęte ubezpieczeniem poszkodowanego, to ma on podstawę do roszczeń i domagania się odszkodowania lub zadośćuczynienia. Szkoda osobowa jest objęta ubezpieczeniem AC lub OC sprawcy, a także NNW. Przykładowo, jeśli w wyniku wypadku komunikacyjnego poszkodowany doznał poważnego uszczerbku na zdrowiu, a wypadek nie nastąpił z jego winy, to pokrycie kosztów leczenia i rehabilitacji będzie finansowane z ubezpieczenia OC sprawcy.